Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису Academaria
Черновик: значения в квадратных скобках — [так] — заполняет владелец сайта. До заполнения и проверки юристом документ не публикуется как окончательный.
1. Термины
Исполнитель — индивидуальный предприниматель [ФИО/Наименование], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП].
Сервис — программа для ЭВМ Academaria в браузере по адресу academaria.ru: игры для класса, экран класса, интерактивная доска, «Папки» с файлами, база вопросов, внутренняя «Почта» кабинета.
Пользователь (Заказчик) — дееспособное физическое лицо (в том числе репетитор), индивидуальный предприниматель или организация (онлайн-школа, образовательная организация), принявшие оферту.
Кабинет — учётная запись Пользователя (логин и пароль). Кабинет создаётся только после оплаты заказа.
Место — право одного преподавателя работать в Сервисе одновременно с другими в пределах оплаченного числа мест.
Расчётный период — 30 дней доступа; доступ закрывается в 10:00 по московскому времени на 31-й день.
Ученик — лицо, которое подключается к занятию по коду или QR комнаты (для живой игры своя учётная запись не нужна) либо входит по закрытой ссылке задания, выданной Пользователем, выбрав себя из списка класса этого Пользователя, и тогда получает учётную запись (без логина и пароля) только в кабинете этого Пользователя. Ученики не являются сторонами договора.
Промокод — общий промокод акции (например, FIRST100) или личный код Пользователя для приглашения других (реферальный код). Правила — в Приложении 1.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу предоставления удалённого доступа к Сервису по выбранному тарифу на расчётный период, а Пользователь оплачивает услугу. Договор — возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ), заключаемый путём присоединения (ст. 428 ГК РФ).
2.2. Состав функций — тот, что указан на сайте на момент оплаты. Исполнитель не уменьшает состав оплаченных функций в течение оплаченного периода.
2.3. Для работы нужен современный браузер и интернет. Программы устанавливать не нужно.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Этот документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ): предложение заключить договор на изложенных условиях с любым, кто их примет.
3.2. Акцепт (п. 3 ст. 438 ГК РФ) — совокупность действий: заполнение формы регистрации, отметка в форме регистрации, которой Пользователь принимает условия публичной оферты (в той же подписи названы и даны ссылками Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных) и оплата заказа. Галочка не отмечена заранее; без отметки и без оплаты кабинет не создаётся.
3.3. Договор считается заключённым в письменной форме с момента поступления оплаты (п. 2 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Подтверждение — запись в кабинете (дата, редакция оферты) и кассовый чек.
3.4. Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ (Согласие), его текст не входит в оферту (ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ). Эта оферта согласия на обработку данных не содержит. Отметка в форме регистрации фиксируется отдельно по каждому документу: дата, время, редакции оферты, Политики и Согласия.
3.5. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией (ст. 436 ГК РФ).
4. Тарифы и цены
| Тариф | Места | Цена за 30 дней | Первый месяц с промокодом |
|---|---|---|---|
| Репетитор | 1 | 700 ₽ | 600 ₽ |
| Онлайн-школа | от 2 до 50 | 500 ₽ за каждое место | 400 ₽ за каждое место |
4.1. Цены — в рублях; [НДС не облагается — указать основание (УСН / иное) или «в т. ч. НДС»].
4.2. Число учеников, классов, занятий и закрытых заданий не ограничено и места не занимает.
4.3. Исполнитель вправе изменить цены для следующих периодов, опубликовав их на сайте не позднее чем за 7 дней. Оплаченный период не пересчитывается.
4.4. Смена тарифа или числа мест применяется со следующего расчётного периода, если в кабинете не сказано иное.
4.5. Объём хранилища — 350 МБ на кабинет: у репетитора — на него, у онлайн-школы — один общий объём на всех её преподавателей. В объём входят все материалы кабинета на сервере: доски, файлы «Папок», свои картинки и звук, классы, база вопросов (свои вопросы и правки), закрытые задания с данными учеников, «Почта», обращения со скриншотами и профиль. Встроенные картинки и вопросы Academaria в объём не входят. Сколько занято и сколько осталось, видно в «Профиле». Когда объём заполнен, новые загрузки и новые материалы не сохраняются, пока Пользователь не удалит ненужное; просмотр и удаление работают всегда, уже сохранённое не удаляется.
4.6. Видео в Сервис не загружается файлом: Пользователь вставляет ссылку на ролик, размещённый им на VK Видео, YouTube или RuTube, и ролик показывается плеером этой площадки. За размещение ролика на площадке и права на него отвечает Пользователь; Исполнитель ролик не копирует и не хранит. Картинки и звук при загрузке сжимаются без потери качества (раздел 6 Политики).
5. Порядок оплаты, чеки
5.1. Порядок: Пользователь заполняет форму и отмечает галочку согласия с документами (оферта, Политика, Согласие на обработку ПД) → сайт формирует заказ на 30 минут с итоговой ценой → Пользователь оплачивает заказ через [платёжный сервис, ИНН, адрес] → после подтверждения оплаты создаётся кабинет.
5.2. Данные банковской карты вводятся только на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
5.3. Кассовый чек формируется в электронной форме и направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Пользователем до оплаты (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). Чек содержит адрес сайта как место расчётов.
5.4. Организации могут оплатить по счёту на расчётный счёт: напишите на hello@academaria.ru, укажите число мест и реквизиты. Закрывающий документ — [акт / УПД].
5.5. Обязанность по оплате исполнена с момента поступления денег Исполнителю (через платёжный сервис — с момента подтверждения оплаты сервисом).
Сейчас сайт работает в тестовом режиме: платёжный сервис не подключён, «оплата» тестовая и бесплатная. Раздел 5 вступает в силу с подключением платёжного сервиса и онлайн-кассы.
6. Срок доступа и продление
6.1. Доступ открывается сразу после оплаты на 30 дней и закрывается в 10:00 МСК на 31-й день.
6.2. Продление — новой оплатой следующего периода в кабинете. Автоматических списаний нет. Если в будущем появится автоплатёж, он будет включаться только отдельным явным согласием Пользователя, с возможностью отключить его в кабинете.
6.3. Если период не продлён, доступ закрывается, материалы сохраняются 90 дней с даты окончания оплаченного периода; после этого кабинет и его данные удаляются.
6.4. За 7 и 3 дня и в последний день периода Сервис напоминает о продлении во внутренней «Почте» кабинета.
7. Промокоды и реферальная программа
7.1. Скидка по промокоду — 100 ₽ за каждое место только за первый месяц нового кабинета. На одну регистрацию — один код.
7.2. Общий промокод FIRST100 действует для первых [100 — число активаций; задаётся настройкой ACADEM_PROMO_LIMIT] оплаченных регистраций. Код «занимается» на время заказа (30 минут) и списывается при оплате.
7.3. Владелец личного кода получает бонусные дни доступа: +5 дней за каждого пришедшего репетитора, +2 дня за каждое место оплаченного тарифа пришедшей школы. Дни начисляются в момент оплаты регистрации приглашённого, один раз на каждый новый кабинет.
7.4. Подробные правила, ограничения и порядок списания бонусов при возврате — в Приложении 1 «Правила промокодов и реферальной программы», которое является частью оферты.
8. Отказ от договора и возврат денег
8.1. Пользователь — физическое лицо, заказывающее услугу для личных нужд, вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
8.2. Возврат за неиспользованный период — пропорционально числу полных неиспользованных дней оплаченного периода. Если доступом не пользовались, возвращается вся сумма за вычетом документально подтверждённых расходов (например, комиссии платёжного сервиса, если её не возвращают).
8.3. Заявление — письмом на hello@academaria.ru с логина кабинета или с адреса, на который пришёл чек. Деньги возвращаются тем же способом, которым оплачены, в течение 10 дней с даты получения заявления (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
8.4. Если услуга оказана с недостатками (Сервис недоступен по вине Исполнителя), Пользователь вправе требовать соразмерного уменьшения цены или продления доступа на время недоступности (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
8.5. Бонусные дни и скидки по промокодам денежного выражения не имеют и при возврате не выплачиваются.
9. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется
- предоставлять доступ к оплаченным функциям и устранять сбои в разумный срок;
- обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
- предупреждать о плановых работах, прерывающих доступ более чем на 1 час, во внутренней «Почте» кабинета, когда это возможно;
- хранить данные на серверах, расположенных в Российской Федерации.
Исполнитель вправе
- удалить или заблокировать доступ к материалам Пользователя, нарушающим закон, эту оферту или права третьих лиц, — по обращению правообладателя или иного заинтересованного лица, по требованию уполномоченного органа или если нарушение стало известно Исполнителю иным образом (раздел 11);
- приостановить доступ при грубом нарушении раздела 9 (взлом, вредоносный код, незаконный контент), уведомив Пользователя; за время приостановки по вине Пользователя возврат не начисляется только в части, прямо вызванной нарушением;
- направлять сервисные сообщения о работе кабинета во внутреннюю «Почту». Рекламных рассылок Исполнитель не ведёт.
Пользователь обязуется
- указывать достоверные данные, не передавать логин и пароль посторонним; в тарифе «Онлайн-школа» логин общий для преподавателей школы — Пользователь отвечает за круг лиц, которым его передал;
- не вскрывать защиту Сервиса, не нагружать его автоматическими запросами, не загружать вредоносный код и материалы, нарушающие закон или чужие права;
- соблюдать раздел 10 при внесении данных учеников.
10. Данные учеников (поручение обработки)
10.1. Пользователь сам вносит в Сервис данные учеников: имя или псевдоним (до 40 знаков), по желанию — дату рождения, а также аватар, баллы и монеты в играх. Ученики, входя в живую игру, вводят никнейм; браузер ученика хранит идентификатор устройства для повторного входа. Для закрытых заданий Пользователь выдаёт непубличную ссылку: по ней ученик выбирает себя из списка учеников классов, которым выдано задание (имена этих учеников видит тот, у кого есть ссылка), подтверждает выбор и выбирает аватар. Учётная запись создаётся только в кабинете этого Пользователя: имя из списка класса, аватар, хэши идентификаторов устройств, прогресс, ответы (в том числе неверные — для разбора) и результаты. Логин и пароль ученику не выдаются и не хранятся. Такая запись не действует у другого Пользователя. Пользователь может включить подтверждение входа с нового устройства и завершить сеансы ученика на всех устройствах. Пока ученик выполняет задание, Пользователь может видеть его текущий экран (вопрос, варианты ответа, введённый ответ, уменьшенную картинку игры): этот снимок хранится только в оперативной памяти сервера около 20 секунд, не записывается и никому, кроме этого Пользователя, не показывается. При удалении ученика, задания или кабинета эти данные удаляются.
10.2. Для этих данных оператором является Пользователь (школа или репетитор). Принимая оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) на следующих условиях:
- действия: запись, хранение, систематизация, использование, показ на занятии, удаление; цели — проведение занятий и игр, учёт баллов, показ класса на экране;
- Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принимает меры защиты по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, не передаёт данные третьим лицам и не использует их в своих целях;
- Исполнитель уведомляет Пользователя об утечке данных учеников без промедления, чтобы Пользователь мог выполнить обязанности по ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ, и по запросу предоставляет сведения о принятых мерах;
- при удалении класса, ученика или кабинета данные удаляются.
10.3. Пользователь обязуется иметь правовое основание для обработки данных учеников, в том числе согласие родителей (законных представителей) несовершеннолетних до внесения данных и до того, как передать ребёнку ссылку задания, а для образовательной организации — основание по законодательству об образовании; вносить минимум данных (имя или псевдоним, без фамилии; дату рождения — только если нужна для поздравлений) и не вносить специальные категории данных (здоровье и т. п.) и фотографии детей.
11. Контент и интеллектуальные права
11.1. Права на материалы Пользователя (вопросы, подборки, доски, файлы в «Папках») остаются у Пользователя. Исполнитель обрабатывает их только для работы Сервиса.
11.2. Пользователь гарантирует, что вправе загружать эти материалы. Права на Сервис (код, оформление, персонажи, задания базы) принадлежат Исполнителю или его лицензиарам; копирование за пределы Сервиса без разрешения не допускается. Шрифты и открытые библиотеки распространяются по своим свободным лицензиям.
11.3. Пользователь сам отвечает за материалы, которые он загружает и размещает в Сервисе (вопросы и подборки, картинки и звук, файлы в «Папках», доски, классы, имена и аватары учеников, сообщения в поддержку), — за их содержание, законность и соблюдение прав третьих лиц, в том числе авторских прав и прав на персональные данные.
11.4. Исполнитель не проводит предварительную проверку (модерацию) загружаемых материалов и не просматривает каждую загрузку. Материалы Пользователя видят только он сам и те, кому он их показывает (ученики на занятии, преподаватели его школы). Исполнитель не является автором этих материалов и не отвечает за их содержание, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
11.5. Исполнитель вправе удалить материал или ограничить к нему доступ, если он нарушает закон, эту оферту или права третьих лиц: по обоснованному обращению правообладателя или иного лица, по требованию уполномоченного государственного органа либо если нарушение стало известно Исполнителю иным образом. Исполнитель исполняет законные требования органов власти и вправе передать им сведения в случаях и порядке, предусмотренных законом. Обращения о нарушениях принимаются по адресу hello@academaria.ru и через чат поддержки на сайте.
11.6. Если из-за материалов Пользователя к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц или органов власти, Пользователь по просьбе Исполнителя помогает их урегулировать и возмещает Исполнителю подтверждённые убытки в пределах, допустимых законом (для потребителей — с учётом Закона «О защите прав потребителей»).
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ. Для Пользователей-потребителей ответственность Исполнителя определяется Законом «О защите прав потребителей»; условия оферты, ограничивающие права потребителя, не применяются (ст. 16 этого Закона).
12.2. Для Пользователей — организаций и индивидуальных предпринимателей совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной за текущий расчётный период, а упущенная выгода не возмещается (п. 1 ст. 15, ст. 400 ГК РФ).
12.3. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные оборудованием, связью или браузером Пользователя, а также действиями третьих лиц, которым Пользователь передал доступ.
13. Непреодолимая сила
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, акты органов власти, массовые сбои магистральных сетей или центров обработки данных. Сторона уведомляет другую в течение 5 рабочих дней.
14. Изменение оферты
Новая редакция публикуется на этой странице не позднее чем за 7 дней до вступления в силу и применяется со следующего расчётного периода. Редакция, принятая при оплате, сохраняется в кабинете вместе с датой акцепта.
15. Претензии и споры
15.1. Претензии — на hello@academaria.ru или по адресу [адрес]; срок ответа — 10 дней.
15.2. Спор с потребителем рассматривается судом по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» (в том числе по месту жительства потребителя). Спор с организацией или ИП — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя после соблюдения претензионного порядка (30 дней).
16. Реквизиты и контакты
Индивидуальный предприниматель [ФИО/Наименование]
ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП]
Адрес: [адрес]
Почта: hello@academaria.ru, телефон: [телефон]
Банковские реквизиты: [банк, р/с, БИК]
Поддержка: понедельник — пятница, 10:00–19:00 МСК.